Preguntas más frecuentes

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PREGUNTA REALIZADA

Frecuentemente
Preguntas solicitadas

  • Q: ¿Eres la fábrica?

    R: Sí, somos la fábrica. Nuestras instalaciones en Ningbo cuentan con más de 400 empleados dedicados y abarcan más de 70.000 metros cuadrados. Además, hemos establecido una base de producción en Haiphong, Vietnam, con una superficie de 33.000 metros cuadrados. Nuestras ubicaciones estratégicas garantizan una cómoda exportación a cualquier país del mundo. ¡Le damos una calurosa bienvenida a visitar nuestras fábricas!

  • Q: ¿Cuál es su principal línea de productos?

    R: FEITUO se especializa en soluciones de iluminación de emergencia. Nuestras principales líneas de productos incluyen iluminación de emergencia, señales de salida, combos de señales de salida, controladores de emergencia y balastros, entre otros.

  • Q: ¿Qué certificados tenéis y cuáles son vuestros principales mercados?

    R: Contamos con varias certificaciones, incluidas UL, CUL, CE, RoHS, FCC, DOE, CEC e ISO9001. Nuestros principales mercados son América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente y Asia.

  • Q: ¿Puede proporcionar muestras?

    R: Sí, aceptamos pedidos de muestra para pruebas de calidad y ofrecemos de 1 a 2 piezas por modelo. Las muestras suelen estar listas en un plazo de 1 a 7 días laborables.
    Debido a que nuestros productos contienen baterías, las principales empresas de mensajería como DHL, FedEx y UPS generalmente no pueden enviarlos por vía aérea. Organizamos la entrega a través de agentes de mensajería que aceptan envíos con Flete Prepago en China. Tenga en cuenta que los números de cuenta de mensajería de la empresa no se pueden utilizar para estas muestras. La entrega suele tardar entre 3 y 7 días, con opciones de envío aéreo y marítimo disponibles.

  • Q: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

    R: Nuestro MOQ oscila entre 200 y 5000 piezas por modelo, según el producto específico. Le invitamos a utilizar su propio logotipo, su propio diseño de embalaje y personalizar el voltaje y el tipo de enchufe para adaptarlo a sus requisitos específicos.

    Si la cantidad de su pedido es baja, es posible que existan algunos costos adicionales. Esto se debe a la necesidad de reconfigurar nuestra línea de producción y los costos laborales asociados. Estos factores contribuyen a un precio unitario ligeramente más alto para pedidos más pequeños. Agradecemos su comprensión en este asunto.

  • Q: ¿Aceptan pedidos pequeños?

    R: Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas y nos esforzamos por satisfacerlas tanto como sea posible. No importa cuántos productos necesite, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio. Estamos comprometidos a brindarle el mejor precio y servicio:

    Prioridad de inventario: si los productos que necesita están disponibles en nuestro inventario, le daremos prioridad al envío de estos artículos en stock para garantizar una entrega más rápida.
    Presentación de proveedores locales: si usted es un importador ubicado en una región donde ya tenemos proveedores asociados, podemos presentárselos. Esto le permite beneficiarse del servicio localizado y elimina las restricciones de cantidad en sus pedidos.

    Valoramos a cada cliente y cada pedido, y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas.

  • Q: ¿Ofrecen servicios OEM, ODM y OBM?

    R: Sí, ofrecemos una amplia gama de servicios para satisfacer sus necesidades específicas:

    OEM (fabricante de equipos originales): podemos producir productos basados ​​en sus diseños y especificaciones, permitiéndole utilizar su propia marca y embalaje.
    ODM (Fabricante de Diseño Original): Ofrecemos servicios de diseño y desarrollo, creando nuevos productos basados ​​en sus requerimientos. Nuestro equipo profesional de I+D trabajará estrechamente con usted para desarrollar productos exclusivos adaptados a sus necesidades.
    OBM (Fabricante de Marca Original): Podemos fabricar y comercializar productos bajo nuestra propia marca, brindándole soluciones listas para usar que cumplen con altos estándares de calidad.

    Nuestro equipo profesional de I+D está dedicado a ayudarle a desarrollar los productos exactos que necesita, garantizando que cumplan con sus expectativas de calidad y diseño.
    Ya sea que necesite productos con su propia marca o diseños completamente nuevos, estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino.

  • Q: ¿Cuál es su plazo de pago?

    R: Nuestras condiciones de pago están diseñadas para ser flexibles y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes. Aquí están los detalles:
    Para pedidos de muestra y pedidos pequeños por debajo de USD 10.000: depósito del 100% por T/T (Transferencia Telegráfica) por adelantado.
    Para pedidos de producción en masa superiores a USD 10 000: se requiere un depósito parcial por adelantado y el saldo se pagará antes de la entrega.

    El precio se basa en FOB Ningbo. Sin embargo, también podemos adaptarnos a los términos CFR/CIF según sus requisitos específicos. Aceptamos varios métodos de pago, incluidos PayPal, T/T (transferencia telegráfica), Visa y Western Union. Si tiene otras condiciones de pago en mente o necesita más análisis, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas. Estamos aquí para ayudarlo y garantizarle un proceso de transacción sin problemas.

  • Q: ¿Pueden proporcionar servicios de logística y envío?

    R: Ofrecemos servicios integrales de entrega, es decir, envío puerta a puerta a través de proveedores de logística externos. Se encuentran disponibles varios métodos de transporte para garantizar el servicio y la garantía.
    Saliendo de nuestra fábrica ubicada cerca del puerto de Ningbo, el envío suele tardar aproximadamente entre 15 y 20 días en llegar a Europa y entre 20 y 30 días en llegar a América.

    Algunas empresas de transporte exigen documentación de seguridad específica antes de aprobar envíos que contienen productos con baterías integradas. Estos documentos incluyen la MSDS (Hoja de datos de seguridad del material) de las baterías y una certificación para el transporte seguro de productos químicos para todo el producto. Por ello, recomendamos reservar el envío con al menos dos semanas de antelación. Este plazo nos permite tener tiempo suficiente para obtener las certificaciones necesarias y garantizar que su envío cumpla con todas las normas de seguridad.

    Respecto a Envíos Express (Pedidos urgentes, muestras, pedidos pequeños, etc.): Considerando nuestros productos con baterías incorporadas, recomendamos nuestros canales de agencia para el envío. Ofrecemos rutas de envío optimizadas, ventajas de precios competitivos y acceso eficiente a canales, lo que garantiza una entrega oportuna a las principales ciudades del mundo.

  • Q: ¿Cuál es su capacidad de suministro?

    R: Podemos suministrar hasta 500.000 unidades por mes, con una capacidad anual estimada en aproximadamente 5.000.000 de unidades.

  • Q: ¿Cuál es el plazo de entrega?

    R: El plazo de entrega de la muestra es de 7 a 10 días hábiles. Para la producción en masa, el tiempo de entrega suele ser de 45 días después de recibir el pago inicial y los detalles del pedido, incluida la información del embalaje.

  • Q: ¿Cómo controla su fábrica la calidad?

    R: Contamos con un estricto sistema de gestión de control de calidad y seguimos seis procedimientos de control de calidad:
    1) Inspección de materias primas y componentes entrantes.
    2) Inspección del 100% de piezas semiacabadas.
    3)El personal de control de calidad inspecciona y supervisa todo el proceso de montaje.
    4) Inspección de calidad del 100% después del montaje.
    5)100% prueba de envejecimiento antes del embalaje
    6)Inspección aleatoria de productos terminados.

    Cada producto debe pasar todos estos procedimientos de control de calidad antes de enviarse al cliente. Este riguroso proceso garantiza que cada artículo que producimos cumpla con los más altos estándares de calidad y confiabilidad. Nuestro compromiso con el control de calidad nos ayuda a mantener la confianza y la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo.

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